Los profesionales de Konic llevamos a cabo un análisis de los problemas o situaciones que se pretenden solucionar y valoramos distintas opciones. Sin duda, no todos los problemas pueden solucionarse con un Programa de Soporte para Pacientes. Nuestro trabajo en el área de Consultoría nos permite plantear otras opciones. En ocasiones, puede resultar muy [...]

El tiempo de diseño y ejecución es variable, pero es prudente contar al menos con tres meses de tiempo teniendo en cuenta que debemos diseñar un Programa de Soporte para Pacientes a medida del cliente, que además requerirá de un proceso de aprobación interna y de la firma de un contrato específico que no [...]

Por supuesto, Konic ajusta sus programas a la legislación vigente. Es especialmente relevante lo que se refiere a la protección de datos, la seguridad informática, la confidencialidad, y por supuesto, diseñar programas que no sean herramientas promocionales que no aceptaría Farmaindustria o los propios centros sanitarios.

Un programa de Soporte para Pacientes bien diseñado no es caro, sino que debe generar beneficios para todas las partes. La clave es diseñar un programa que actúe sobre los puntos clave que debemos mejorar. Estos deben ser averiguados, trabajando estrechamente con todas las partes. Konic puede encargarse de diseñar el programa teniendo en [...]

Es importante diseñar KPI (Key Performance Indicators) en el momento del diseño del proyecto. Con ello podremos medir el nivel de alcance de los objetivos. Llevando a cabo encuestas de satisfacción a médicos y pacientes, también podemos valorarlos y por supuesto, es posible llevar a cabo pruebas piloto en zonas concretas, que nos permitan [...]